Réussir son déménagement 2ème Partie - Entretien avec Karen Money, misterdemenagement.com

Quand faut-il réserver son entreprise de déménagement ?

Il faut s’y prendre un petit peu à l’avance, surtout si l’on a des dates fixes pour déménager. Pour un déménagement à l’international en général il faut entre 1 ou 2 mois à l’avance voire même 3, selon où vous déménagez et à quelle période. Pour un déménagement au niveau national, il faut entre 15 jours et 1 mois à l’ avance, un petit peu plus éventuellement en haute saison.

Quelle est la période la plus économique pour déménager ?

Surement l’hiver. La haute saison est en juillet/août, elle est à éviter si possible, car c’est la période choisie par la plupart des français pour déménager. Si vous ne pouvez pas déménager en hiver, essayez de déménager plutôt en milieu de mois, c’est plus souple. Les déménageurs sont très chargés en début et en fin de mois, en été, et en fin d’année. Il faut savoir qu’un déménagement en été peut coûter 20% à 30% plus cher.

Si vous avez un petit budget et que vous êtes souple au niveau de vos dates, sachez qu’il est possible de demander au déménageur d’essayer de trouver un groupage. Le groupage est par exemple le cas d’un déménageur qui un trajet de Paris à Marseille, avec un camion à moitié rempli, et il lui reste de la place. A ce moment si vous êtes souple, il vous proposera de prendre vos affaires à une date fixée, dans un, deux ou trois mois, et vous proposera un tarif beaucoup plus intéressant.

Quelle est la responsabilité du déménageur ?

Le déménageur est responsable de vos affaires à partir du moment où il rentre chez vous et prend vos affaires dans ses mains jusqu’à la livraison dans votre nouveau domicile. Des problèmes peuvent arriver, il peut y avoir des casses, même si c’est le meilleur déménageur de France. A ce moment là faites très attention.

Le déménageur, à la fin du déménagement, avant de partir, doit vous remettre un document qui s’appelle une « lettre de voiture ». Sur ce document vous allez noter s’il y a eu un quelconque problème et vous allez signer. Il doit vous remettre la copie. S’il y a eu un problème, pensez à envoyer une lettre recommandée dans les 48h avec une copie de la lettre de voiture lui rappelant l’incident. En général les déménageurs essaient de régler ces incidents à l’amiable, donc vous allez vous mettre d’accord avec la société de déménagement. Si c’est plus sérieux ou que vous voyez que ça traîne, cela peut être un petit peu plus compliqué. C’est une raison de plus pour essayer de passer par une société de déménagement qui fait partie d’un réseau ou qui appartient à un syndicat ou association de la profession. Vous pouvez ainsi leur demander d’intervenir pour faire avancer le dossier.

Juin 2009